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用戶服務(wù)協(xié)議

成都君豪科技有限公司用戶服務(wù)協(xié)議

更新時(shí)間:2022年12月29日

歡迎您使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)!

        本協(xié)議是成都君豪科技有限公司與您,就您使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)簽訂的合同。為了使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),您應(yīng)當(dāng)充分閱讀、理解本協(xié)議。

        除非您已充分閱讀、理解并同意接受和遵守本協(xié)議,否則,請(qǐng)您不要使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。您通過網(wǎng)頁確認(rèn)或以其他任何方式明示或者默示表示接受本協(xié)議,或您以任何方式使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的,即視為您已閱讀并同意接受本協(xié)議的約束,本協(xié)議即在您與成都君豪科技有限公司之間產(chǎn)生法律效力。使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議及其服務(wù)規(guī)則。服務(wù)規(guī)則以成都君豪科技有限公司官網(wǎng)或其他相關(guān)頁面展示的內(nèi)容為準(zhǔn),您應(yīng)事先了解服務(wù)規(guī)則,并根據(jù)服務(wù)規(guī)則進(jìn)行操作,以確保順利使用。

第一條 通則

1.1成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)指成都君豪科技有限公司提供的各種產(chǎn)品、服務(wù)(具體以成都君豪科技有限公司實(shí)際提供的為準(zhǔn)),您可以根據(jù)自己的需求選擇使用一項(xiàng)或多項(xiàng)具體服務(wù)并遵守其服務(wù)規(guī)則。

1.2涉及具體服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容服務(wù)等級(jí)、技術(shù)規(guī)范操作文檔計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的服務(wù)條款、規(guī)則、說明、標(biāo)準(zhǔn)等(統(tǒng)稱為“服務(wù)規(guī)則”)以成都君豪科技有限公司官網(wǎng)或其他相關(guān)頁面展示的內(nèi)容為準(zhǔn)。

1.3成都君豪科技有限公司是中立的技術(shù)服務(wù)提供者,依約向您提供各類技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù);您的網(wǎng)站、應(yīng)用、軟件、平臺(tái)、硬件、設(shè)備等任何產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)內(nèi)容等,由您自行運(yùn)營并承擔(dān)全部責(zé)任。

1.4雙方均保證已經(jīng)依照國家相關(guān)規(guī)定獲得了合法經(jīng)營資質(zhì)或政府審批等,有權(quán)依法運(yùn)營其產(chǎn)品及服務(wù)。雙方進(jìn)一步保證,在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)保持具備國家相關(guān)規(guī)定要求的經(jīng)營資質(zhì)或?qū)徟掷m(xù)。

第二條 賬號(hào)

2.1 您應(yīng)依法具備必要、適當(dāng)?shù)臋?quán)利能力和行為能力,按照成都君豪科技有限公司的要求完成注冊(cè)、獲得成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)賬號(hào)( 以下簡稱“賬號(hào)”) 。

2.2 為保護(hù)賬號(hào)的安全性和獨(dú)立性,避免出現(xiàn)賬號(hào)歸屬不清晰等不良后果,您應(yīng)當(dāng)使用您享有合法權(quán)益的微信號(hào)、QQ號(hào)、郵箱和微信公眾號(hào)等進(jìn)行注冊(cè)或登錄,否則,可能導(dǎo)致您無法正常登錄和使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。

您應(yīng)當(dāng)按照成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)流程填寫、提交真實(shí)、合法、有效的資料。

2.3  (統(tǒng)稱“客戶資料” ),包括但不限于名稱、聯(lián)系人、電子郵箱、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等,如果客戶資料發(fā)生變更的,您應(yīng)及時(shí)書面通知成都君豪科技有限公司或根據(jù)成都君豪科技有限公司的規(guī)則自行進(jìn)行更新。

2.4 本協(xié)議效力適用于您名下全部賬號(hào)。賬號(hào)將作為您使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的身份識(shí)別依據(jù),您應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶名、密碼等信息采取必要、有效的保密和安全保護(hù)措施( 包括但不限于:保管使用權(quán)限、設(shè)置高強(qiáng)度密碼和定期更換措施等 ),否則,導(dǎo)致的后果由您自行承擔(dān)。此外,您應(yīng)為賬號(hào)下的行為負(fù)責(zé),所有賬號(hào)下的操作行為均被視為您實(shí)施,且應(yīng)由您承擔(dān)全部法律后果。

2.5 您需自行建立健全內(nèi)部管理制度,規(guī)范對(duì)賬號(hào)的使用與管理。為保障您的權(quán)益,賬號(hào)應(yīng)僅供您自行使用,若您基于自身經(jīng)營需要等原因,將賬號(hào)授權(quán)您的員工或他人管理的,須做好權(quán)限管控,并且在遇到人員變動(dòng)時(shí)及時(shí)完成交接和賬號(hào)安全保護(hù)( 例如修改密碼、變更登錄方式、設(shè)置賬號(hào)保護(hù)等 )。

2.6為保護(hù)賬號(hào)和業(yè)務(wù)等的安全,您應(yīng)依照國家相關(guān)規(guī)定及成都君豪科技有限公司流程制度進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。您同意授權(quán)成都君豪科技有限公司通過第三方核實(shí)您提交的相關(guān)信息或資料。

2.7實(shí)名認(rèn)證是對(duì)賬號(hào)歸屬以及責(zé)任承擔(dān)等進(jìn)行判斷的依據(jù),在發(fā)生賬號(hào)歸屬爭議等糾紛時(shí),成都君豪科技有限公司有權(quán)認(rèn)定該賬號(hào)歸屬于實(shí)名認(rèn)證主體;對(duì)于歸屬存在爭議的賬號(hào),成都君豪科技有限公司有權(quán)暫時(shí)對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。您在進(jìn)行認(rèn)證時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎對(duì)待給與足夠的重視并確保認(rèn)證主體與賬號(hào)使用主體保持一致,避免將企業(yè)使用的賬號(hào)認(rèn)證在個(gè)人名下,或?qū)⒈救耸褂玫馁~號(hào)認(rèn)證在他人名下等任何不當(dāng)認(rèn)證行為。

2.8 若您發(fā)現(xiàn)有他人盜用您的賬號(hào)及密碼、或任何其他未經(jīng)您合法授權(quán)的情形時(shí),您應(yīng)立即以有效方式通知成都君豪科技有限公司并提供必要資料( 如客戶資料、情況說明、證明材料及訴求等),以便成都君豪科技有限公司核實(shí)身份及事件。成都君豪科技有限公司收到您的有效通知并核實(shí)身份后,會(huì)依據(jù)法律法規(guī)及服務(wù)規(guī)則進(jìn)行處理。成都君豪科技有限公司依據(jù)本條進(jìn)行處理產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和后果由您承擔(dān)。若您提供的資料存在瑕疵,導(dǎo)致成都君豪科技有限公司無法核實(shí)您的身份或無法判斷您的需求等,而導(dǎo)致成都君豪科技有限公司未能及時(shí)處理,給您帶來的損失,應(yīng)由您自行承擔(dān)。同時(shí),您理解,成都君豪科技有限公司對(duì)您的請(qǐng)求進(jìn)行處理需要合理期限,對(duì)于成都君豪科技有限公司采取措施前您已經(jīng)產(chǎn)生的損失以及采取措施后因不可歸責(zé)于成都君豪科技有限公司的原因?qū)е碌膿p失成都君豪科技有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

第三條 服務(wù)

3.1 服務(wù)開通

3.1.1 您可根據(jù)自身需求,聯(lián)系成都君豪科技有限公司官客服選購所需服務(wù),購買前您需仔細(xì)閱讀所購服務(wù)對(duì)應(yīng)的服務(wù)規(guī)則并根據(jù)自身需求決定是否購買或使用。雙方也可根據(jù)實(shí)際合作需要,另行簽訂協(xié)議等。

3.1.2 部分成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的開通可能需要雙方另行簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議,單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議可能以電子文檔形式展示,也可能是獨(dú)立的紙質(zhì)文檔形式展示,您可以根據(jù)自身情況決定是否接受服務(wù)協(xié)議及開通服務(wù)。

3.1.3 您需在下訂單后及時(shí)完成支付。部分服務(wù)可能有時(shí)間限制、庫存限制或者活動(dòng)數(shù)量等限制,訂單提交后,若發(fā)生您未及時(shí)付款、或付款期間出現(xiàn)數(shù)量不足或已達(dá)到限量等情況的您將可能無法使用相關(guān)服務(wù)。

3.1.4 成都君豪科技有限公司可能因營銷活動(dòng)、產(chǎn)品推廣等各種原因,在特定時(shí)期內(nèi)推出“限時(shí)免費(fèi)”、“限時(shí)優(yōu)惠”、"限量優(yōu)惠”、“充值優(yōu)惠”以及贈(zèng)送服務(wù)等優(yōu)惠措施( 以下統(tǒng)稱“優(yōu)惠措施” ),您理解并同意,這些優(yōu)惠措施可能是暫時(shí)性、階段性或有數(shù)量限制的,也可能僅適用于滿足特定條件的客戶,您需要按照相應(yīng)的規(guī)則購買、使用相應(yīng)服務(wù)。除非另有書面明確說明,優(yōu)惠措施不可同時(shí)疊加適用。

3.2 服務(wù)費(fèi)用

3.2.1 成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的結(jié)算方式可能分為預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)等類型,為保證服務(wù)及時(shí)開通或持續(xù)提供,您應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議及您使用的服務(wù)的服務(wù)規(guī)則并及時(shí)繳納費(fèi)用。部分成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)開通后(例如君豪頤養(yǎng)云平臺(tái)服務(wù)、云應(yīng)用服務(wù)、云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫等 ),即使您未新增服務(wù)項(xiàng)目或資源,亦未進(jìn)行新的操作,但由于該部分服務(wù)會(huì)持續(xù)占用資源,因此將持續(xù)產(chǎn)生扣費(fèi),您應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)費(fèi)或關(guān)閉服務(wù)。

3.2.2 優(yōu)惠措施是基于特定條件設(shè)置,例如針對(duì)特定配置的產(chǎn)品的優(yōu)惠措施、您需一次性使用特定期限或數(shù)量的產(chǎn)品方可享受的優(yōu)惠措施等( 如包年優(yōu)惠 ,若您最終未符合特定條件則無法享受相應(yīng)的優(yōu)惠(包括但不限于折扣、代金券贈(zèng)與、優(yōu)惠使用其他服務(wù)等 ),雙方需按照購買時(shí)相應(yīng)服務(wù)的官網(wǎng)原價(jià)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

3.2.3 您可以通過聯(lián)系成都君豪科技有限公司客服在線付款或充值續(xù)費(fèi),也可以通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向成都君豪科技有限公司支付費(fèi)用(為保證服務(wù)的持續(xù)性,若您選擇線下支付費(fèi)用的,應(yīng)預(yù)留合理時(shí)間以便成都君豪科技有限公司核實(shí)到賬情況并完成您賬號(hào)充值。

3.2.4 對(duì)于按自然月結(jié)算的服務(wù),成都君豪科技有限公司向您提供上一月的繳費(fèi)賬單后,您須在5 個(gè)工作日內(nèi)予以核對(duì)確認(rèn)或提出異議。如成都君豪科技有限公司未在 5個(gè)作日內(nèi)收到您的確認(rèn)或異議,視為您無異議;您如有異議,由雙方友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成以成都君豪科技有限公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。成都君豪科技有限公司根據(jù)雙方最后確認(rèn)的金額開具發(fā)票。您收到成都君豪科技有限公司發(fā)票后在 10 個(gè)工作日內(nèi)付費(fèi)。您使用的服務(wù)對(duì)應(yīng)的服務(wù)規(guī)則與本條約定不一致或雙方另有約定的除外。

3.2.5本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)發(fā)生銷售折讓、銷售退回或其他按照國家規(guī)定需要開具紅字發(fā)票或重新開票的情況,成都君豪科技有限公司需按照國家稅收規(guī)定向您開具紅字發(fā)票或重新開票,您需按照國家稅收規(guī)定退回成都君豪科技有限公司已開具的發(fā)票或向稅局遞交需成都君豪科技有限公司開具紅字專用發(fā)票的有效證明。雙方約定具體按以下政策執(zhí)行

(1)如果退票發(fā)生在發(fā)票開具當(dāng)月且您尚未進(jìn)行稅務(wù)認(rèn)證抵扣的,您退回發(fā)票即可。

(2)如果您已就該發(fā)票進(jìn)行稅務(wù)認(rèn)證抵扣,或者退票時(shí)間已超過開票日期所在當(dāng)月的,您應(yīng)向成都君豪科技有限公司提供開具紅字發(fā)票的必要資料,如《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》等。

(3)對(duì)于成都君豪科技有限公司尚未開具發(fā)票或已開具發(fā)票但尚未交付給您的退款申請(qǐng),無需您提供發(fā)票相關(guān)資料。

若無法滿足上述條件,則無法辦理退款,后果由您自行承擔(dān),成都君豪科技有限公司不就此承擔(dān)任何責(zé)任。在完成上述退票及開具紅字發(fā)票流程后,成都君豪科技有限公司將在次月內(nèi)按照您實(shí)際消費(fèi)數(shù)額重新開具發(fā)票,并將您賬號(hào)內(nèi)現(xiàn)金部分剩余款項(xiàng)進(jìn)行退款。

3.3服務(wù)支持

3.3.1 成都君豪科技有限公司向您提供售后服務(wù),協(xié)助您解答、處理使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)過程中遇到的問題。

3.3.2成都君豪科技有限公司將依照法律法規(guī)要求對(duì)其系統(tǒng)、設(shè)備等采取基礎(chǔ)的安全保護(hù)措施。若您對(duì)安全保護(hù)措施的要求高于前述基礎(chǔ)的安全保護(hù)措施標(biāo)準(zhǔn)的,您有權(quán)根據(jù)自身需求購買配置更高的安全保護(hù)服務(wù)或另行配置其他安全防護(hù)軟件、系統(tǒng)等。

3.3.3 您應(yīng)自行對(duì)您使用的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、設(shè)備等采取必要的、有效的安全保護(hù)措施,因您未采取前述措施導(dǎo)致權(quán)益受損的,由您自行承擔(dān)責(zé)任。

3.3.4 成都君豪科技有限公司在服務(wù)規(guī)則約定內(nèi)提供可用性保障。如果您對(duì)可用性的要求高于服務(wù)規(guī)則,則需要您主動(dòng)對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行高可用性的設(shè)置,成都君豪科技有限公司可給與必要的協(xié)助。如果需要成都君豪科技有限公司配合做設(shè)計(jì),由雙方另行協(xié)商確認(rèn)。

3.4 服務(wù)中止或終止

3.4.1 為了向您提供更加完善的服務(wù),成都君豪科技有限公司有權(quán)定期或不定期地對(duì)服務(wù)平臺(tái)或相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等進(jìn)行檢修、維護(hù)、升級(jí)及優(yōu)化等(統(tǒng)稱“常規(guī)維護(hù)” )如因常規(guī)維護(hù)造成成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)在合理時(shí)間內(nèi)中斷或暫停的,成都君豪科技有限公司無需為此向您承擔(dān)責(zé)任。但是,成都君豪科技有限公司應(yīng)當(dāng)至少提前24小時(shí),就常規(guī)維護(hù)事宜通知您。若因不可抗力、基礎(chǔ)運(yùn)營商過錯(cuò)等原因?qū)е碌姆浅R?guī)維護(hù),成都君豪科技有限公司應(yīng)及時(shí)通知您。

3.4.2 為保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性,成都君豪科技有限公司可能進(jìn)行機(jī)房遷移、設(shè)備更換等重大調(diào)整,前述情況可能導(dǎo)致成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)在合理時(shí)間內(nèi)中斷或暫停,成都君豪科技有限公司無需為此向您承擔(dān)責(zé)任,但是,成都君豪科技有限公司應(yīng)提前 30 天通知您,您應(yīng)予以配合,如您不配合進(jìn)行調(diào)整,或者成都君豪科技有限公司無法與您取得聯(lián)系,由此產(chǎn)生的后果由您自行承擔(dān)。

3.4.3如您購買的具體服務(wù)含有存儲(chǔ)功能的,在該服務(wù)到期或終止后,對(duì)于您存儲(chǔ)在該服務(wù)中的數(shù)據(jù)等任何信息,成都君豪科技有限公司將根據(jù)該服務(wù)的服務(wù)規(guī)則為您保留相應(yīng)期限。您應(yīng)承擔(dān)保留期限內(nèi)產(chǎn)生的費(fèi)用( 若有 ),并按時(shí)結(jié)清費(fèi)用、完成全部數(shù)據(jù)的遷移。保留期限屆滿后,您的前述信息將被刪除。

3.4.4 成都君豪科技有限公司有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營安排,隨時(shí)調(diào)整、終止部分或全部服務(wù)( 包括但不限于對(duì)服務(wù)進(jìn)行下線、迭代、整合等 。但是,成都君豪科技有限公司提前至少 30 天通知您,以便您做好相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移備份以及業(yè)務(wù)調(diào)整等,以保護(hù)您的合法權(quán)益.

3.5 基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的及時(shí)性、復(fù)雜性、高效性等特性及監(jiān)管要求、政策調(diào)整等原因,您同意成都君豪科技有限公司可以不時(shí)對(duì)本協(xié)議以及成都君豪科技有限公司的相關(guān)服務(wù)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,并通過網(wǎng)站公告、郵件通知、短信通知、系統(tǒng)消息、站內(nèi)信等方式中的一種或多種予以公布;若您在調(diào)整后繼續(xù)使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的,表示您已充分閱讀、理解并接受修改后的內(nèi)容,也將遵循修改后的內(nèi)容。

3.6 若您選擇使用中國大陸以外的服務(wù),應(yīng)當(dāng)確保您符合中國大陸法律法規(guī)、政策等的要求同時(shí),也應(yīng)當(dāng)確保您的資質(zhì)、能力以及使用行為等均符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、政策等的要求.

3.7 第三方產(chǎn)品或服務(wù)

3.7.1 如果您通過成都君豪科技有限公司平臺(tái)獲取、使用第三方提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)(包括但不限于成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)市場中由服務(wù)商等第三方提供的產(chǎn)品、服務(wù) ),您應(yīng)當(dāng)自行評(píng)估該產(chǎn)品或服務(wù)是否符合您要求。

3.7.2 第三方產(chǎn)品或服務(wù)的開通,可能需要您與第三方另行簽訂單獨(dú)的協(xié)議,單獨(dú)的協(xié)議可能以電子文檔形式展示,也可能是獨(dú)立的紙質(zhì)文檔,您可以根據(jù)自身情況決定是否接受協(xié)議及使用產(chǎn)品或服務(wù)。

3.7.3您因使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生的糾紛由您與第三方自行解決

第四條 客戶權(quán)利義務(wù)

4.1 您有權(quán)依照本協(xié)議約定使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)并獲得成都君豪科技有限公司的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

4.2 您在使用成都君豪科技有限公司平臺(tái)上的服務(wù)時(shí)須遵守相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)規(guī)則,并確保擁有法律法規(guī)要求的經(jīng)營資質(zhì)和能力,不得實(shí)施包括但不限于以下行為,也不得為任何違反法律法規(guī)的行為提供便利:

4.2.1 反對(duì)憲法所規(guī)定的基本原則的。

4.2.2 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的。

4.2.3 損害國家榮譽(yù)和利益的。

4.2.4 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的。

4.2.5 破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的。

4.2.6 散布謠言,擾亂社會(huì)序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的。

4.2.7 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪的。

4.2.8 侮辱或誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的。

4.2.9 實(shí)施任何違背“七條底線”的行為。

4.2.10 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

4.3 您在使用成都君豪科技有限公司平臺(tái)上的服務(wù)時(shí)須維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序和安全,不得侵犯任何主體的合法權(quán)益,不得實(shí)施包括但不限于以下行為,也不得為其提供便利:

4.3.1 實(shí)施詐欺、虛偽不實(shí)或誤導(dǎo)行為,或?qū)嵤┣趾λ酥R(shí)產(chǎn)權(quán)等任何合法權(quán)益的行為,如"私服”、“外掛”等。

4.3.2 發(fā)布、傳播垃圾郵件( SPAM )或包含危害國家秩序和安全、封建迷信、淫穢、色情、低俗等違法違規(guī)信息。

4.3.3 違反與成都君豪科技有限公司網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)通之網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備或服務(wù)的操作規(guī)定;實(shí)施違法或未授權(quán)之接取、盜用、干擾或監(jiān)測。

4.3.4 實(shí)施任何破壞或試圖破壞網(wǎng)絡(luò)安全的行為,包括但不限于以病毒、木馬、惡意代碼、釣魚等方式,對(duì)網(wǎng)站、服務(wù)器進(jìn)行惡意掃描、非法侵入系統(tǒng)、非法獲取數(shù)據(jù)等。

4.3.5實(shí)施任何改變或試圖改變成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為;利用技術(shù)或其他手段破壞、擾亂成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的運(yùn)營或他人對(duì)成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的使用;以任何方式干擾或企圖干擾成都君豪科技有限公司任何產(chǎn)品或任何部分功能的正常運(yùn)行,或者制作、發(fā)布、傳播上述工具、方法等。

4.3.6 因從事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服務(wù)”“域名代理”、“反向代理”等任何業(yè)務(wù),導(dǎo)致您自己頻繁遭受攻擊(包括但不限于 DDoS 攻擊)且末及時(shí)更正行為,或未根據(jù)成都君豪科技有限公司要求消除影響,從而對(duì)成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)平臺(tái)或他人產(chǎn)生影響的。

4.3.7 實(shí)施其他破壞互聯(lián)網(wǎng)秩序和安全的行為。

4.4 您應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)規(guī)則及時(shí)、足額支付費(fèi)用。若您未及時(shí)、足額支付費(fèi)用的,成都君豪科技有限公司有權(quán)拒絕開通服務(wù)或無需另行通知而中止、終止服務(wù),同時(shí)可以采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施。

4.4.1 要求您除應(yīng)依約支付應(yīng)付費(fèi)用外,每逾期一天,還應(yīng)按所欠費(fèi)用 1%。的標(biāo)準(zhǔn)向成都君豪科技有限公司支付違約金,直至繳清全部費(fèi)用為止。

4.4.2 若您逾期付款超過 15 天,成都君豪科技有限公司有權(quán)無需另行通知您即可隨時(shí)采取包括但不限于提前單方解除協(xié)議的措施。

4.4.3 若您逾期付款但您使用了預(yù)付費(fèi)服務(wù)或您賬號(hào)有未消耗的現(xiàn)金余額的,則成都君豪科技有限公司有權(quán)無需另行通知您,而直接將預(yù)付費(fèi)用和現(xiàn)金余額用于抵扣拖欠款項(xiàng)和違約金。

4.4.4 刪除您基于使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)而存儲(chǔ)或產(chǎn)生的部分或全部信息和數(shù)據(jù)。

第五條 成都君豪科技有限公司權(quán)利義務(wù)

5.1 成都君豪科技有限公司應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議約定向您提供成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)和售后支持。

5.2 成都君豪科技有限公司僅對(duì)成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)本身提供運(yùn)營維護(hù),您應(yīng)當(dāng)保證自身的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性,如發(fā)生以下情況,您應(yīng)及時(shí)解決并避免對(duì)成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生影響 :

5.2.1 您內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,包括但不限于超負(fù)荷等

5.2.2您自有設(shè)備或您使用的第三方設(shè)備出現(xiàn)故障

5.2.3您自行拆離設(shè)備或通過其他方式導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷

5.2.4 其他您自身原因?qū)е碌娜魏喂收稀⒕W(wǎng)絡(luò)中斷等.

5.3 若成都君豪科技有限公司自行發(fā)現(xiàn)或根據(jù)相關(guān)部門的信息、權(quán)利人的投訴等發(fā)現(xiàn)您可能存在違反相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議的行為的,成都君豪科技有限公司有權(quán)根據(jù)一般人的認(rèn)識(shí)自行獨(dú)立判斷,并隨時(shí)單方采取以下措施中的一種或多種:

5.3.1 要求您立即刪除、修改相關(guān)內(nèi)容。

5.3.2 限制、暫停向您提供全部或部分成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)( 包括但不限于直接對(duì)您的部分服務(wù)進(jìn)行下線并收回相關(guān)資源、對(duì)您賬號(hào)采取操作限制/賬號(hào)凍結(jié)等措施 。

5.3.3 終止向您提供成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),終止協(xié)議( 包括但不限于直接對(duì)您的全部服務(wù)進(jìn)行下線并收回相關(guān)資源等。

5.3.4 成都君豪科技有限公司根據(jù)本協(xié)議終止向您提供服務(wù)或終止協(xié)議的,您預(yù)繳的費(fèi)用將作為違約金歸成都君豪科技有限公司所有。

5.3.5依法追究您的其他責(zé)任。

        成都君豪科技有限公司依據(jù)本協(xié)議采取相應(yīng)措施(包括但不限于暫停服務(wù)、扣除費(fèi)用、終止協(xié)議等 ),不視為成都君豪科技有限公司違約,若因此給您造成損失( 包括但不限于業(yè)務(wù)暫停、數(shù)據(jù)清空等)的,均由您自行承擔(dān)。因您違反本協(xié)議約定產(chǎn)生的責(zé)任和后果由您自行承擔(dān),若給成都君豪科技有限公司或第三方造成損失的,您應(yīng)當(dāng)予以賠償。5.4為合理保護(hù)您、您的用戶及權(quán)利人等各方的利益,成都君豪科技有限公司有權(quán)制定專門的侵權(quán)、投訴流程制度,您應(yīng)當(dāng)予以遵守。如果成都君豪科技有限公司接到第三方對(duì)您的投訴或舉報(bào),成都君豪科技有限公司有權(quán)向第三方披露您相關(guān)資料( 如您的主體資料及您就投訴或舉報(bào)提交的反通知書、相關(guān)證據(jù)等全部資料) ,要求您與投訴方進(jìn)行協(xié)商( 包括但不限于建立包含您、成都君豪科技有限公司以及投訴方的三方郵件組,供您、投訴方直接溝通、相互舉證等,下同 ),若您投訴或舉報(bào)其他成都君豪科技有限公司客戶的,成都君豪科技有限公司也有權(quán)向被投訴方披露您相關(guān)資料( 如您的主體資料及您就投訴或舉報(bào)提交的通知書、相關(guān)證據(jù)等全部資料 ),要求您與被投訴方進(jìn)行協(xié)商,以便及時(shí)解決投訴、糾紛,保護(hù)各方合法權(quán)益,您應(yīng)當(dāng)予以配合,否則,可能會(huì)影響您繼續(xù)使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),由此造成您或他方損失的,您自行承擔(dān)。

5.5 成都君豪科技有限公司可將本協(xié)議部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓予第三方,但成都君豪科技有限公司須提前 90 天書面通知您。為本款生效之需要,雙方同意簽訂所有合理必要的文件及采取合理必要的措施。

5.6 您同意成都君豪科技有限公司有權(quán)使用您的名稱、品牌、商標(biāo)標(biāo)識(shí)等作為商業(yè)案例進(jìn)行宣傳、展示。

第六條 客戶數(shù)據(jù)

6.1 您保證,您存儲(chǔ)、上傳到成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)中,或者利用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)以分析、分發(fā)等任何方式處理的數(shù)據(jù),為您依法收集、獲取或產(chǎn)生的數(shù)據(jù),您不會(huì)也不曾以任何方式侵犯任何個(gè)人或?qū)嶓w的合法權(quán)利。

6.2 您保證其有權(quán)使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)對(duì)前述數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、上傳、分析和分發(fā)等任何處理,且前述處理活動(dòng)均符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,不存在任何違法、侵權(quán)或違反其與第三方的合同約定的情形,不會(huì)將數(shù)據(jù)用于違法違規(guī)目的。

6.3 您有權(quán)自行使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳、分析、刪除、更改等處理(具體以您使用的服務(wù)的服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn) ),就數(shù)據(jù)的刪除、更改等處理,您應(yīng)謹(jǐn)慎操作并承擔(dān)因該等操作所產(chǎn)生的后果。

6.4 除因您使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)所需及法律法規(guī)另有規(guī)定外,未經(jīng)您同意,成都君豪科技有限公司不會(huì)接觸或使用您的數(shù)據(jù)。

6.5 您應(yīng)根據(jù)自身需求自行對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,成都君豪科技有限公司僅依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或服務(wù)規(guī)則約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù),成都君豪科技有限公司僅在法定或約定提供的數(shù)據(jù)備份服務(wù)的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。

6.6 因您的數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、收集、處理、使用等任何相關(guān)事項(xiàng)存在違反法律法規(guī)等情況而造成的全部結(jié)果及責(zé)任均由您自行承擔(dān),并且,成都君豪科技有限公司有權(quán)隨時(shí)全部或部分終止向您提供成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。您因此遭受的一切損失或承擔(dān)的一切責(zé)任和費(fèi)用,由您自行承擔(dān)。

第七條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

7.1 雙方各自享有的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或者其他知識(shí)產(chǎn)權(quán),均仍歸各方單獨(dú)享有,并不會(huì)因?yàn)殡p方簽訂或者履行本協(xié)議而轉(zhuǎn)歸對(duì)方享有,或者轉(zhuǎn)歸雙方共同享有。

7.2 任何一方均應(yīng)尊重相對(duì)方、第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),如有任何第三方就一方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的原因向另一方提起訴訟、主張索賠的,責(zé)任方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立處理相關(guān)糾紛,賠償另一方的直接經(jīng)濟(jì)損失,并使另一方免責(zé)。

第八條 保密信息

8.1 雙方為了本協(xié)議目的,已經(jīng)或?qū)?huì)提供或透露某些保密信息。其中,披露保密信息的一方為“披露方”,而接受保密信息的一方為“接收方”。

8.2“保密信息”指由披露方持有的與其業(yè)務(wù)、經(jīng)營、技術(shù)及權(quán)利等事項(xiàng)相關(guān)的,非公開的信息、資訊、數(shù)據(jù)、資料等,包括但不限于營業(yè)規(guī)劃,商務(wù)資料,與技術(shù)有關(guān)之知識(shí)及信息、創(chuàng)意、設(shè)想、方案,提供的物品或廠商資料,用戶信息,人事資料,商業(yè)計(jì)劃,服務(wù)價(jià)格及折扣,財(cái)務(wù)狀況等。

8.3 接收方從披露方所獲悉的信息,如有標(biāo)明或可合理認(rèn)知為屬于披露方的保密信息的,接收方須對(duì)披露方的保密信息保密,未經(jīng)披露方書面同意,不得以任何方式披露給第三方或用于本協(xié)議以外目的。接收方應(yīng)以對(duì)待其自身保密信息相同的注意程度(且不得低于合理審慎義務(wù))對(duì)待披露方的保密信息。

8.4 盡管有前述約定,符合下列情形之一的,相關(guān)信息不被視為保密信息:

8.4.1 接收方在披露方向其披露之前已經(jīng)通過合法的渠道或方式持有的信息。

8.4.2 該信息已經(jīng)屬于公知領(lǐng)域,或該信息在非因接收方違反本協(xié)議的情況下而被公開。

8.4.3 接收方合法自其他有權(quán)披露資料的第三方處知悉且不負(fù)有保密義務(wù)的信息。

8.4.4由接收方不使用或不參考任何披露方的保密信息而獨(dú)立獲得或開發(fā)的。

8.5 如果接收方基于法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求,需要依法披露披露方的保密信息的,不視為違反本協(xié)議,但接收方應(yīng)當(dāng)在法律許可的范圍內(nèi)盡快通知披露方,同時(shí),接收方應(yīng)當(dāng)努力幫助披露方有效限制該保密信息的披露范圍,保護(hù)披露方合法權(quán)益。

8.6 雙方保密義務(wù)在本協(xié)議有效期限內(nèi)及期限屆滿后持續(xù)有效,直至相關(guān)信息不再具有保密意義。

8.7 一旦發(fā)生保密信息泄露事件,雙方應(yīng)合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生;如因接收方違反保密義務(wù)給披露方造成損失的,接收方應(yīng)賠償因此給披露方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

8.8 成都君豪科技有限公司會(huì)按照公布的《成都君豪科技有限公司隱私聲明》的規(guī)定保護(hù)您的相關(guān)信息。

第九條 出口管制與制裁法律合規(guī)

        各方承諾遵守所有適用的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易制裁以及出口管制法律法規(guī),包括所有由聯(lián)合國安全理事會(huì)、中國、美國及任何其他國家所制定并執(zhí)行的制裁決議、法律與法規(guī)以及出口管制法律與法規(guī)(在前述文件適用于該方的范圍內(nèi) )( 下稱“適用出口管制法律” 。您承諾不會(huì)將成都君豪科技有限公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)用于適用出口管制法律所禁止的用途。非經(jīng)相關(guān)主管機(jī)關(guān)許可,您及您授權(quán)使用成都君豪科技有限公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w不會(huì)通過成都君豪科技有限公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)向所適用出口管制法律所制裁或指定的個(gè)人或?qū)嶓w提供受控的技術(shù)、軟件或服務(wù),或以任何方式使得成都君豪科技有限公司違反適用出口管制法律。

第十條 責(zé)任限制

10.1 您理解并同意,在使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的過程中可能會(huì)遇到以下情況使服務(wù)發(fā)生中斷。出現(xiàn)下述情況時(shí),成都君豪科技有限公司應(yīng)及時(shí)與相關(guān)單位配合進(jìn)行修復(fù),但是由此給您造成的損失成都君豪科技有限公司將予以免責(zé)。

10.1.1 不可抗力,包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、法律法規(guī)頒布調(diào)整、罷工(任一方內(nèi)部勞資糾紛除外 )動(dòng)亂等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

10.1.2 基礎(chǔ)運(yùn)營商原因,包括但不限于電信部門技術(shù)調(diào)整、電信/電力線路被他人破壞、電信/電力部門對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)/電力資源進(jìn)行安裝、改造、維護(hù)。

10.1.3 網(wǎng)絡(luò)安全事故,如計(jì)算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞。

10.1.4 您通過非成都君豪科技有限公司授權(quán)的方式使用成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),您操作不當(dāng)或您的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障。

10.1.5 其他非成都君豪科技有限公司過錯(cuò)、成都君豪科技有限公司無法控制或合理預(yù)見的情形。

10.2 因不可抗力、基礎(chǔ)運(yùn)營商原因、網(wǎng)絡(luò)安全事故或其他超出當(dāng)事人可合理掌控范圍的事件,造成本協(xié)議遲延履行或任何一方違約,雙方均無需承擔(dān)違約責(zé)任。但是,受影響一方應(yīng)盡可能及時(shí)通知另一方。如前述事件妨礙協(xié)議履行達(dá) 30 天以上的,任一方可提前 15 天書面通知對(duì)方終止協(xié)議。因本條款終止協(xié)議的,任何一方均無須承擔(dān)違約責(zé)任。

10.3您理解并同意,成都君豪科技有限公司的服務(wù)是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供的。成都君豪科技有限公司將盡最大努力確保服務(wù)的連貫性和安全性,但成都君豪科技有限公司不能保證其所提供的服務(wù)毫無瑕疵,因此,即使成都君豪科技有限公司提供的服務(wù)存在瑕疵,但若上述瑕疵是當(dāng)時(shí)行業(yè)技術(shù)水平所無法避免的,其將不視為成都君豪科技有限公司違約,成都君豪科技有限公司也無需承擔(dān)任何責(zé)任,雙方應(yīng)友好協(xié)作共同解決問題。

10.3您理解并同意,成都君豪科技有限公司的服務(wù)是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供的。成都君豪科技有限公司將盡最大努力確保服務(wù)的連貫性和安全性,但成都君豪科技有限公司不能保證其所提供的服務(wù)毫無瑕疵,因此,即使成都君豪科技有限公司提供的服務(wù)存在瑕疵,但若上述瑕疵是當(dāng)時(shí)行業(yè)技術(shù)水平所無法避免的,其將不視為成都君豪科技有限公司違約,成都君豪科技有限公司也無需承擔(dān)任何責(zé)任,雙方應(yīng)友好協(xié)作共同解決問題。

10.4 于任何情形下,任一方均不對(duì)另一方之任何間接的、偶然的、特殊的或懲罰性的損害和損失(如利潤損失、機(jī)會(huì)損失、向第三方支付的費(fèi)用、聲譽(yù)/商譽(yù)損失或損害等 )承擔(dān)責(zé)任,無論基于合同、保證、侵權(quán)或任何其他責(zé)任理論,不論任一方是否知道或應(yīng)當(dāng)知道上述損失或損害的可能性。

第十一條 通知和送達(dá)

11.1 您應(yīng)當(dāng)保證和維持客戶資料( 包括但不限于電話號(hào)碼、電子郵箱等聯(lián)系方式)的有效性,客戶資料若存在虛假、無效等任何可能導(dǎo)致您無法及時(shí)獲悉業(yè)務(wù)通知、服務(wù)提示、客戶服務(wù)、技術(shù)支持、糾紛協(xié)調(diào)、違規(guī)處罰等信息的,由您自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

11.2 您應(yīng)當(dāng)根據(jù)成都君豪科技有限公司官網(wǎng)公布的成都君豪科技有限公司的聯(lián)系方式向成都君豪科技有限公司發(fā)送通知,雙方另有約定除外。

11.3 成都君豪科技有限公司可通過網(wǎng)頁公告、系統(tǒng)通知、站內(nèi)信、電子郵件、手機(jī)短信、即時(shí)通訊工具、函件等方式中的一種或多種向您發(fā)送與成都君豪科技有限公司軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)通知、服務(wù)提示、驗(yàn)證消息、營銷信息等各種信息( 包括但不限于更新后的服務(wù)規(guī)則、服務(wù)升級(jí)、機(jī)房裁撤、廣告等 。前述信息在以下情況下視為已送達(dá) :

11.3.1 交專人遞送的,在收件人簽收時(shí)視為已送達(dá)。

11.3.2 以網(wǎng)頁公告等形式公布的,一經(jīng)公布即生效( 另有說明除外)。

11.3.3 以電子形式( 包括系統(tǒng)通知、站內(nèi)信、電子郵件、手機(jī)短信、即時(shí)通訊工具等 )發(fā)送的,在發(fā)送成功后視為已送達(dá)。

11.3.4 以郵資預(yù)付的快遞公司遞送或以掛號(hào)信遞送的,以投郵后的第3個(gè)自然日視為已送。

如果送達(dá)時(shí)間為法定節(jié)假日的,則以送達(dá)后首個(gè)工作日為送達(dá)日。

第十二條 法律適用及爭議解決

12.1 本協(xié)議的簽訂地為四川省成都市高新區(qū)。

12.2 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決等,均適用中國大陸法律法規(guī)( 不包括沖突法)。

12.3因本協(xié)議產(chǎn)生之爭議,雙方應(yīng)首先協(xié)商解決,雙方未能協(xié)商解決的,任何一方均應(yīng)將爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院裁決。雙方無爭議的部分,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

第十三條 其他

13.1 除非另有說明,本協(xié)議正文及其附件中所有的“天”均為自然日,結(jié)算貨幣均為人民幣。

13.2 本協(xié)議的擬定、解釋均以中文為準(zhǔn)。除雙方另有約定外,任何有關(guān)本協(xié)議的翻譯不得作為解釋本協(xié)議或判定雙方當(dāng)事人意圖之依據(jù)。

13.3 服務(wù)規(guī)則為本協(xié)議的重要組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力,您應(yīng)當(dāng)予以遵守。( 正文完 )

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