售后服務(wù)細(xì)則
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發(fā)布日期：2023-04-27 14:31:53 瀏覽數(shù)：
售后服務(wù)細(xì)則
售后服務(wù)與支持：
消費(fèi)者的口碑是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，君豪要做對(duì)消費(fèi)者和合作伙伴負(fù)責(zé)任的廠商。售后是我們重點(diǎn)工作之一，也是我們營(yíng)銷策略的之一。也唯有重視售后服務(wù)的合作伙伴我們才會(huì)擇取，重視客戶價(jià)格，重視售后服務(wù)。君豪品牌與客戶同生存，與客戶同發(fā)展。對(duì)授權(quán)代理的合作伙伴我們實(shí)行定期培訓(xùn)，實(shí)行24小時(shí)技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。
售后服務(wù)項(xiàng)目：
保修期內(nèi)：
1.君豪科技所售出的全部產(chǎn)品自售出之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,我們將對(duì)產(chǎn)品予以換貨。2.君豪科技所售出的全部產(chǎn)品，自產(chǎn)品售出之日起我們承諾壹年的保修期，保修期內(nèi)對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修。
3.對(duì)于故障產(chǎn)品，成都市三環(huán)路內(nèi)自收到返修產(chǎn)品后的3個(gè)工作日內(nèi)處理；外地客戶則在收到故障產(chǎn)品10個(gè)工作日內(nèi)修完寄回。
保修期外：
一、產(chǎn)品屬于以下情況則不在保修范圍內(nèi)：1）不正確的調(diào)試、使用造成的損壞或故障；私自拆卸、改裝或維修過(guò)。
2）非正常使用造成的損壞、摔壞、故障及其它原因造成的損壞。
3）由于非正常使用導(dǎo)致的磨損。
二、產(chǎn)品超出保修期或不在保修范圍內(nèi):
1）據(jù)實(shí)際情況，將適當(dāng)收取材料費(fèi)用；
2）將故障產(chǎn)品的維修費(fèi)用報(bào)價(jià)給對(duì)方，對(duì)方認(rèn)可后，我們?cè)?span>10個(gè)工作日內(nèi)修完送回。
客服電話：028-85924836
聯(lián)系人 ：李先生
聯(lián)系方式：15308226899
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