醫院分診排隊系統

       近幾年，體現人性化管理的排隊管理系統（簡稱排隊機、或叫號機、發號機），已經在許多窗口服務行業廣泛應用，如北京、上海、廣州、深圳等、發達地區的城市，其大部分銀行、工商、稅務、醫院等開始使用排隊管理系統。
       醫院分診呼叫排隊管理系統是指醫院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統，醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫病人，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化。

作用：

1．響應建設和諧社會的號召，順應時代潮流

      實施醫院分診排隊管理系統，體現醫院處處為醫生工作環境和患者的就診環境著想，體現醫院窗口服務的先進性科學性。目前各行各業管理的信息化程度提高，也使醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏，醫院分診排隊管理系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。

2．減少患者等待時間，改善患者就醫環境

      當前由于患者眾多，在患者就診過程中，患者需要在就診室前排隊等候醫生的就診信號，這一方面影響了醫生的工作，另一方面也使的患者處于不停的等待狀態，實施醫院分診排隊管理系統后,患者只要拿到排號單，就無須在就診室前排隊等候,患者可以在醫院的大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示，然后前去就診。縮短患者的排隊時間。同時也解決醫療服務行業管理中存在的一些混亂、無序、插隊、擁擠等現象，使就醫做到人人平等，秩序井然有序給醫院形成一個寧靜祥和的就醫環境，給醫生診斷和護士管理創造一個良好的工作環境。

3．改善醫院形象，提高服務質量

      醫院分診排隊管理系統能兼容醫保卡、醫院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接；并適當留有擴展和更新余地。以適應現在以及將來高科技產品的擴展需求。患者無須在個診室來回奔波，有效提升醫院整體形象。

4．改善醫生工作環境，提高工作效率

      對醫生來說，所有的設置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會用電腦的人員就可以在最短時間內熟練操作及設置，功能強大滿足不同的需求，醫生可以選擇患者前來就診（虛擬呼叫器）；并且可根據不同情況進行二次分診并且自動提示醫生，已有患者掛號，即將前來就診。方便醫生操作，并有效的提高工作效率。

5．方便領導監督、考核、管理、統計

      醫院分診排隊管理系統具有強大的數據管理統計系統，能時時監控和綜合統計功能,可以隨時查看醫生的就診情況,關注病人排隊信息,醫院的病人就診信息等。同時也能統計報表打印每位醫生的就診患者的個數,就診成功的個數,總的就診時間,這也是考核每個醫生成績的一個重要依據. 分診臺（護士站）實現處理分診區的各種特殊情況，如：幫患者指定醫生、優先插隊（如老干部、軍人）、復診召回、普通召回、轉移科室、棄號等，并可與醫生信息交流，代醫生呼叫患者等。